Política de Envíos

Todas las obras Framed Cults son diseñadas, acabadas a mano y empaquetadas con cuidado artesanal dentro del célebre laboratorio artesanal The Frame Beyond en Italia.

1. Tiempos de Preparación & Manufactura

Cada cuadro 3D de pared incluye elementos acabados y pintados individualmente a mano. El tiempo medio de preparación y control de calidad antes del envío es de 1–2 días laborables.

2. Modalidades y Tiempos de Entrega

Enviamos exclusivamente a través de Mensajería Express con Seguimiento (GLS, BRT, UPS o DHL según el destino):

• Italia: Entrega estimada en 24/48 horas laborables desde la entrega al mensajero.
• Unión Europea: Entrega estimada en 3–5 días laborables.
• Suiza y Reino Unido: Entrega estimada en 3–6 días laborables.
• América del Norte e Internacional: Entrega estimada en 5–8 días laborables.

3. Tarifas de Envío

• Italia: Envío Express €6,90 • Gratuito para pedidos a partir de €49,00.
• Unión Europea (26 Países): Envío Estándar Internacional €9,99 • Gratuito para pedidos a partir de €99,00.
• Suiza: Envío Estándar €9,99 • Gratuito para pedidos desde €99,00.
• Reino Unido: Envío Estándar €12,99 • Gratuito para pedidos desde €99,00.
• América del Norte (EE. UU.): €25,00 • Gratuito para pedidos desde €219,00.
• Internacional (Resto del Mundo): €39,99 • Gratuito para pedidos desde €300,00.

4. Seguimiento del Pedido

Tan pronto como tu paquete sea entregado al mensajero express, recibirás un correo electrónico automático que contiene el código de seguimiento (Tracking Number) y el enlace directo para monitorear la entrega en tiempo real.

5. Embalaje Protector de Seguridad

Nuestros cuadros de pared con marcos negros profundos viajan dentro de embalajes reforzados a medida anti-impactos, diseñados específicamente para proteger el relieve tridimensional de cualquier impacto durante el transporte.

6. Garantía de Entrega & Daños por Transporte

En la remota eventualidad de que el paquete sufra daños durante el transporte, te invitamos a fotografiar el embalaje exterior y la obra y a contactar inmediatamente con nuestro soporte en support@framedcults.com (o directamente al laboratorio en info@theframebeyond.com) style="color: var(--color-primary);">support@framedcults.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción: procederemos a la sustitución inmediata sin ningún coste a tu cargo.

7. Envíos a Suiza (Tratamiento Aduanero)

Todos los pedidos enviados a Suiza se emiten sin aplicación del IVA italiano, conforme al régimen de exportación no imponible. Eventuales impuestos de importación locales suizos (IVA suizo aplicado por la Aduana federal) o gastos de despacho de aduanas del mensajero pueden ser solicitados al destinatario en el momento de la entrega según la normativa vigente en la Confederación Suiza.