Informations sur la livraison
Toutes les œuvres Framed Cults sont conçues, finies à la main et emballées avec un soin artisanal au sein du célèbre atelier artisanal The Frame Beyond en Italie.
1. Délais de Préparation & Fabrication
Chaque tableau mural 3D comprend des éléments finis et peints individuellement à la main. Le délai moyen de préparation et de contrôle qualité avant expédition est de 1 à 2 jours ouvrables.
2. Modes et Délais de Livraison
Nous expédions exclusivement via Courrier Express Suivi (GLS, BRT, UPS ou DHL selon la destination) :
- Italie : Livraison estimée en 24/48 heures ouvrables après remise au transporteur.
- Union Européenne : Livraison estimée en 3 à 5 jours ouvrables.
- Suisse et Royaume-Uni : Livraison estimée en 3 à 6 jours ouvrables.
- Amérique du Nord et International : Livraison estimée en 5 à 8 jours ouvrables.
3. Tarifs d'Expédition
- Italie : Expédition Express €6,90 • Gratuite pour les commandes à partir de €49,00.
- Union Européenne (26 Pays) : Expédition Standard Internationale €9,99 • Gratuite pour les commandes à partir de €99,00.
- Suisse : Expédition Standard €9,99 • Gratuite pour les commandes à partir de €99,00.
- Royaume-Uni : Expédition Standard €12,99 • Gratuite pour les commandes à partir de €99,00.
- Amérique du Nord (USA) : €25,00 • Gratuite pour les commandes à partir de €219,00.
- International (Reste du Monde) : €39,99 • Gratuite pour les commandes à partir de €300,00.
4. Suivi de Commande
Dès que votre colis est confié au transporteur express, vous recevrez un e-mail automatique contenant le code de suivi (Tracking Number) et le lien direct pour suivre la livraison en temps réel.
5. Emballage Protecteur de Sécurité
Nos tableaux muraux avec cadres noirs profonds voyagent dans des emballages renforcés anti-choc sur mesure, spécialement conçus pour protéger le relief tridimensionnel de tout impact pendant le transport.
6. Garantie de Livraison & Dommages de Transport
Dans l'éventualité peu probable où le colis subirait des dommages pendant le transport, nous vous invitons à photographier l'emballage extérieur et l'œuvre et à contacter immédiatement notre support à support@framedcults.com (ou directement à l'atelier à info@theframebeyond.com) style="color: var(--color-primary);">support@framedcults.com dans les 48 heures suivant la réception : nous procéderons au remplacement immédiat sans aucun frais à votre charge.
7. Expéditions vers la Suisse (Traitement Douanier)
Toutes les commandes expédiées vers la Suisse sont émises sans application de la TVA italienne, conformément au régime d'exportation non imposable. D'éventuelles taxes d'importation locales helvétiques (TVA suisse appliquée par la Douane fédérale) ou frais de dédouanement du transporteur peuvent être demandés au destinataire au moment de la livraison selon les réglementations en vigueur dans la Confédération Suisse.