Verzendinformatie

Alle werken Framed Cults worden ontworpen, met de hand afgewerkt en met ambachtelijke zorg verpakt binnen het gerenommeerde ambachtelijke atelier The Frame Beyond in Italië.

1. Voorbereidings- & Productietijden

Elk 3D-wandpaneel bevat individueel met de hand afgewerkte en beschilderde elementen. De gemiddelde voorbereidings- en kwaliteitscontroletijd vóór verzending is 1–2 werkdagen.

2. Leveringsmethoden en -tijden

Wij verzenden uitsluitend via Gevolgde Expresskoerier (GLS, BRT, UPS of DHL, afhankelijk van de bestemming):

Italië: Geschatte levering binnen 24/48 werkuren na overdracht aan de koerier.
Europese Unie: Geschatte levering binnen 3–5 werkdagen.
Zwitserland en Verenigd Koninkrijk: Geschatte levering binnen 3–6 werkdagen.
Noord-Amerika en Internationaal: Geschatte levering binnen 5–8 werkdagen.

3. Verzendtarieven

Italië: Expressverzending €6,90 • Gratis voor bestellingen vanaf €49,00.
Europese Unie (26 Landen): Standaard Internationale Verzending €9,99 • Gratis voor bestellingen vanaf €99,00.
Zwitserland: Standaard Verzending €9,99 • Gratis voor bestellingen vanaf €99,00.
Verenigd Koninkrijk: Standaard Verzending €12,99 • Gratis voor bestellingen vanaf €99,00.
Noord-Amerika (VS): €25,00 • Gratis voor bestellingen vanaf €219,00.
Internationaal (Rest van de Wereld): €39,99 • Gratis voor bestellingen vanaf €300,00.

4. Volgen van de Bestelling

Zodra uw pakket aan de expresskoerier is overgedragen, ontvangt u een automatische e-mail met de trackingcode (Tracking Number) en de directe link om de levering in realtime te volgen.

5. Beschermende Veiligheidsverpakking

Onze wandpanelen met diepzwarte lijsten reizen in op maat gemaakte, schokbestendige verpakkingen, speciaal ontworpen om het driedimensionale reliëf te beschermen tegen elke impact tijdens transport.

6. Leveringsgarantie & Transportschade

In het onwaarschijnlijke geval dat het pakket schade oploopt tijdens transport, nodigen wij u uit om de buitenverpakking en het kunstwerk te fotograferen en onmiddellijk contact op te nemen met onze support via support@framedcults.com (of rechtstreeks met het atelier via info@theframebeyond.com) binnen 48 uur na ontvangst: wij zorgen dan voor een onmiddellijke vervanging zonder kosten voor u.

7. Verzendingen naar Zwitserland (Douanebehandeling)

Alle bestellingen die naar Zwitserland worden verzonden, worden uitgegeven zonder toepassing van de Italiaanse btw, conform het niet-belastbare exportregime. Eventuele lokale Zwitserse invoerrechten (Zwitserse btw toegepast door de Federale Douane) of inklaringskosten van de koerier kunnen bij de ontvanger worden geïnd op het moment van levering, volgens de geldende regelgeving in de Zwitserse Confederatie.