Informacje o wysyłce

Wszystkie dzieła Framed Cults są projektowane, ręcznie wykańczane i starannie pakowane w słynnym włoskim warsztacie rzemieślniczym The Frame Beyond.

1. Czas przygotowania i wykonania

Każdy obraz 3D na ścianę zawiera elementy indywidualnie wykańczane i malowane ręcznie. Średni czas przygotowania i kontroli jakości przed wysyłką wynosi 1–2 dni robocze.

2. Sposób i czas dostawy

Wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem kuriera ekspresowego z możliwością śledzenia przesyłki (GLS, BRT, UPS lub DHL, w zależności od miejsca dostawy):

  • Włochy: Szacowany czas dostawy to 24–48 godzin roboczych od przekazania przesyłki kurierowi.
  • Unia Europejska: Szacowany czas dostawy to 3–5 dni roboczych.
  • Szwajcaria i Wielka Brytania: Szacowany czas dostawy to 3–6 dni roboczych.
  • Ameryka Północna i pozostałe kraje: Szacowany czas dostawy to 5–8 dni roboczych.

3. Koszty wysyłki

  • Włochy: Wysyłka ekspresowa 6,90 € • Bezpłatnie przy zamówieniach od 49,00 €.
  • Unia Europejska (26 krajów): Międzynarodowa wysyłka standardowa 9,99 € • Bezpłatnie przy zamówieniach od 99,00 €.
  • Szwajcaria: Wysyłka standardowa 9,99 € • Bezpłatnie przy zamówieniach od 99,00 €.
  • Wielka Brytania: Wysyłka standardowa 12,99 € • Bezpłatnie przy zamówieniach od 99,00 €.
  • Ameryka Północna (USA): 25,00 € • Bezpłatnie przy zamówieniach od 219,00 €.
  • Wysyłka międzynarodowa (pozostałe kraje): 39,99 € • Bezpłatnie przy zamówieniach od 300,00 €.

4. Śledzenie zamówienia

Gdy tylko paczka zostanie przekazana kurierowi ekspresowemu, otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z numerem przesyłki do śledzenia (Tracking Number) oraz bezpośrednim linkiem, który pozwoli monitorować dostawę w czasie rzeczywistym.

5. Bezpieczne opakowanie ochronne

Nasze obrazy ścienne z głębokimi czarnymi ramami są wysyłane w wykonanych na miarę, wzmocnionych opakowaniach amortyzujących wstrząsy, zaprojektowanych specjalnie z myślą o ochronie trójwymiarowej płaskorzeźby przed wszelkimi uderzeniami podczas transportu.

6. Gwarancja dostawy i uszkodzenia podczas transportu

W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia paczki podczas transportu prosimy o sfotografowanie zewnętrznego opakowania i dzieła oraz niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi pod adresem support@framedcults.com (lub bezpośrednio z warsztatem pod adresem info@theframebeyond.com) style="color: var(--color-primary);">support@framedcults.com w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Niezwłocznie wymienimy dzieło bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

7. Wysyłka do Szwajcarii (odprawa celna)

Wszystkie zamówienia wysyłane do Szwajcarii są wystawiane bez naliczania włoskiego podatku VAT, zgodnie z zasadami eksportu zwolnionego z podatku. Lokalne szwajcarskie podatki importowe (szwajcarski VAT naliczany przez Federalny Urząd Celny) lub opłaty kuriera za odprawę celną mogą być pobierane od odbiorcy przy dostawie, zgodnie z obowiązującymi przepisami Konfederacji Szwajcarskiej.